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2020-01-31
面对疫情,全渠道多措应对
i百联线上供应不断不乱
        新春佳节里,源于湖北武汉的新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国人民的心,特殊时期,信心比黄金更重要,行动比言语更有力。
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保供线上 保障线下
        假日期间,企业有多个部门的员工放弃与家人团聚的时光,在疫情不断升级之际,毅然坚守岗位,默默付出,毫无怨言。i百联平台网络监控中心多位外地同事提前回家过年,上海籍的同事放弃休假,7*24小时不间断地为i百联线上平台和线下各业态提供IT服务,保障线上平台的平稳安全运行。客服中心针对疫情,暖心地为员工准备了口罩、酒精棉球、板蓝根、感冒冲剂等保障用品,要求各组负责人每日准时上报和追踪员工身体健康情况,安排身体不适的客服在家休养并及时调整排班,避免出现交叉感染。员工们加班加点努力工作,至今没有一位客服人员脱岗、离岗,力保客服热线畅通无阻。百联到家事业部节日不打烊,通过合理调配运力,使业务顺利开展。面对因疫情而激增的订单量和线上线下的库存压力,运营团队时刻保持与业态的业务沟通,及时下架缺货商品,全力保证民生用品。Riso张扬店建立了抗病毒物资每日台账,做好各项防护工作,保障节日期间的正常营业。
组织严密 多措并举
        全渠道企业发挥党委、行政、工会等组织的合力作用,根据相关部门的要求,积极做好防控部署:一是启动应急响应,在节前第一时间向员工发出全员邮件,提醒员工配合做好个人防护措施,为员工迅速购买发放了口罩等防护用品;二是强化有效沟通,统一沟通渠道,班子成员保持24小时在线,收集员工信息,掌握员工动态,及时传达有效信息,避免产生恐慌;三是落实联防联控,成立企业联防联控领导小组和工作小组,明确责任分工,要求各部门负责人密切掌握员工休假离沪情况,做好备案和预警发现问题及时上报,做到守土有责、守土尽责。
        目前,全渠道已经对各部门2月9日之后的工作作了安排,做到人在家、心在单位,工作不断不乱。
(供稿:艾兜)
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